Poczuj wolność.
Wybierz drogę.

Regulamin określa zasady składania zapytań, rezerwowania, wydawania, użytkowania i zwrotu pojazdów BLACK DIAMOND RENT CAR. Wynajmującym jest DIAMOND GROUP Alan Kamiński, NIP: 8571942219, REGON: 541655156 (adres siedziby do uzupełnienia). W razie rozbieżności indywidualnie uzgodnione postanowienia umowy mają pierwszeństwo przed regulaminem, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Formularz internetowy stanowi zapytanie o dostępność, a nie automatyczne zawarcie umowy. Wynajmujący potwierdza dostępność, ostateczną cenę, kaucję, limity i warunki na trwałym nośniku przed zawarciem umowy. Rezerwacja staje się wiążąca zgodnie z wyraźnie zaakceptowanymi warunkami potwierdzenia. Zmiany dat wymagają uzgodnienia.

Pojazd może prowadzić wyłącznie osoba wskazana w umowie, posiadająca ważne uprawnienia do kierowania odpowiednią kategorią pojazdu. Przy odbiorze wymagane są dokument tożsamości i prawo jazdy. Minimalny wiek, wymagany staż kierowcy i ewentualne dodatkowe warunki należy wskazać w ofercie i umowie przed rezerwacją. Udostępnienie auta nieuprawnionej osobie stanowi istotne naruszenie umowy.

Cennik i okres naliczania opłat są przekazywane przed zawarciem umowy. Wynajem od 31 dni podlega indywidualnej wycenie. Standardowa kaucja wynosi 1 000 zł za każdy pojazd. Jej wysokość może zostać indywidualnie uzgodniona z klientem przed zawarciem umowy i potwierdzona w umowie. Kaucja zabezpiecza uzasadnione roszczenia wynikające z umowy i nie jest opłatą bezzwrotną. Sposób pobrania oraz termin rozliczenia kaucji określa umowa. Potrącenia wymagają wskazania podstawy, kwoty i udokumentowania; niewykorzystana część kaucji podlega zwrotowi.

Wydanie samochodu następuje w uzgodnionym miejscu i terminie, zasadniczo w Gryficach przy ul. Trzygłowskiej 33G. Strony sporządzają protokół z przebiegiem, poziomem paliwa, wyposażeniem i istniejącymi uszkodzeniami. Zaleca się wykonanie zdjęć. Najemca powinien zgłosić zauważone nieprawidłowości przed rozpoczęciem jazdy lub niezwłocznie po ich ujawnieniu.

Najemca zobowiązuje się korzystać z pojazdu zgodnie z prawem, przeznaczeniem i instrukcją producenta, zabezpieczać kluczyki i dokumenty oraz reagować na komunikaty ostrzegawcze. Zabronione jest prowadzenie pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, udział w wyścigach, holowanie bez zgody, podnajem, wykorzystywanie pojazdu do działań niezgodnych z prawem i dokonywanie przeróbek bez zgody. Wyjazd za granicę i przewóz zwierząt wymagają wcześniejszego uzgodnienia, jeśli taki warunek wskazano przed zawarciem umowy.

Pojazd należy zwrócić z poziomem paliwa określonym w protokole oraz z kompletnym przekazanym wyposażeniem. W razie braków lub ponadstandardowego zabrudzenia, wykraczającego poza zwykłe użytkowanie, wynajmujący może żądać uzasadnionych i udokumentowanych kosztów przywrócenia stanu umownego. Standardowe ślady eksploatacji nie stanowią szkody.

Najemca odpowiada za mandaty, opłaty parkingowe, drogowe i inne należności powstałe wskutek jego korzystania z pojazdu, w zakresie wynikającym z przepisów. Wynajmujący może przekazać uprawnionym organom dane użytkownika w granicach prawa. Ewentualna opłata administracyjna musi być wcześniej jasno określona i odpowiadać rzeczywistym, uzasadnionym czynnościom.

W razie zdarzenia najemca powinien przede wszystkim zapewnić bezpieczeństwo, wezwać odpowiednie służby, gdy jest to wymagane, niezwłocznie powiadomić wynajmującego oraz współpracować przy zgłoszeniu szkody ubezpieczycielowi. Bez uzgodnienia nie należy podejmować napraw poza działaniami koniecznymi dla bezpieczeństwa. Awaria niezawiniona przez najemcę jest rozpatrywana zgodnie z umową i przepisami, z uwzględnieniem obowiązków wynajmującego.

Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody na zasadach wynikających z prawa i umowy, w szczególności spowodowane zawinionym naruszeniem zasad użytkowania. Nie odpowiada automatycznie za każde uszkodzenie, normalne zużycie ani zdarzenia, za które nie ponosi odpowiedzialności. Roszczenia wymagają udokumentowania przyczyn, zakresu i wysokości szkody; uwzględnia się wypłaty ubezpieczeniowe i unika podwójnego obciążania. Zakres ochrony OC/AC, udział własny i wyłączenia przekazuje się przed zawarciem umowy.

Pojazd należy zwrócić w miejscu i terminie wskazanym w umowie, z kluczykami i wyposażeniem. Przedłużenie najmu wymaga zgody wynajmującego. W razie nieuzgodnionego opóźnienia wynajmujący może dochodzić należnego wynagrodzenia za dalsze korzystanie i wykazanej szkody zgodnie z prawem; zasady rozliczenia powinny być jednoznaczne w umowie. Zwrot dokumentuje się protokołem i zdjęciami, najlepiej w obecności obu stron.

Warunki anulowania potwierdzonej rezerwacji, ewentualnego zadatku i rozliczenia wcześniejszego zwrotu muszą zostać wyraźnie przekazane i zaakceptowane przed zawarciem umowy. Nie stosuje się automatycznego przepadku całej wpłaty niezależnie od okoliczności. Prawa konsumenta wynikające z przepisów pozostają nienaruszone.

Reklamacje można składać na support@blackdiamondrent.pl, wskazując numer rezerwacji, opis sytuacji i oczekiwany sposób rozwiązania. Wynajmujący udziela odpowiedzi w terminach wynikających z obowiązujących przepisów. Telefon kontaktowy: 793 413 401. Konsument zachowuje prawo do dochodzenia roszczeń na zasadach ustawowych.

Dane klientów przetwarza się wyłącznie na właściwej podstawie prawnej i zgodnie z odrębną polityką prywatności, która powinna wskazywać administratora danych, cele, odbiorców i okres przechowywania. Zmiany regulaminu nie mogą jednostronnie pogarszać warunków już zawartych umów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym przepisy chroniące konsumentów.